Clear Smile Pro - Şeffaf Plak Üretim ve Hasta Takip Yazılımı

Problem

Bir diş kliniği, şeffaf plak üretiminden satışa kadar olan sürecini excel ve kağıt üzerinde takip ediyordu. Siparişler karışıyor, stok hesaplanamıyor, müşteriye zamanında dönüş yapılamıyordu. Üretim adımları ile hasta kayıtları ayrı sistemlerde yürüdüğü için ekip içinde bilgi kaybı yaşanıyordu.

Çözüm

3D görüntüleyici içeren, üretim takibi yapabilen, sipariş ve müşteri yönetimini tek bir arayüzde birleştiren özel bir web yazılımı geliştirdik. Hekim ve üretim ekipleri aynı panelden sipariş durumunu, model onaylarını ve teslim süreçlerini takip edebiliyor.

Sonuç

• ◆Sipariş ve hasta takibinde hata %95 oranında azaldı.
• ◆Üretim süresi ve takibi kolaylaştı, manuel işlemler %80 azaldı.
• ◆Müşteri memnuniyeti arttı, geri dönüş süresi %70 kısaldı.
• ◆3D model görüntüleme ile uzaktan onay süreci kazanıldı.

Operasyonel bağlam

Klinik ve üretim ekipleri farklı araçlarda çalışıyordu. Sipariş durumu telefona veya Excel satırına bağlı kalıyordu. Model onayı geciktiğinde üretim sırası bozuluyor, müşteri bilgilendirmesi gecikiyordu.

İhtiyaç “her şeyi kapsayan ERP” değildi. Kritik akış netti: sipariş oluştur, modeli onayla, üretimi ilerle, teslimi kapat. Bu çekirdek akış önce çözüldü, sonra raporlar ve bildirimler eklendi.

Teknik yaklaşım

Laravel tabanlı backend ile roller, durum makineleri ve dosya yönetimi kuruldu. Arayüzde Alpine.js ve Tailwind ile hızlı paneller üretildi. 3D görüntüleyici uzaktan model onayını mümkün kıldı.

Panel tasarımında hekim ve üretim rolleri ayrıldı. Her rol yalnızca ihtiyacı olan alanları görür. Bu sayede eğitim süresi kısaldı ve yanlış tıklama riski azaldı.

Öğrendiklerimiz

Özel yazılımda ilk sürümü dar tutmak teslimi hızlandırır. Kullanım başladıktan sonra gerçek darboğazlar görünür hale gelir. Clear Smile Pro’da uzaktan onay özelliği, sahada en çok değer üreten parçalardan biri oldu.

Benzer üretim–onay hatları olan işletmeler için aynı yöntem geçerlidir: süreç haritası, çekirdek panel, sonra entegrasyonlar.